隐私政策

1. 简介

Seoul Homes（以下简称「我们」）是一个房产信息平台，帮助人们在首尔寻找住房并与持证房产中介（공인중개사）建立联系。Seoul Homes 由 Expert Sapiens（营业执照号：215-03-56446）运营。

本隐私政策说明我们收集哪些个人信息、收集原因、保留时长、共享对象以及您所拥有的权利。本政策适用于 Seoul Homes 网站及相关服务。

2. 我们收集的信息

根据您使用本服务的方式，我们收集以下信息：

• 账户信息——您创建账户时提供的姓名、电子邮件地址和密码。
• 房源询价——当您就某一房源联系中介时，提供的姓名、电子邮件、电话号码、预期入住时间、预算范围、首选联系方式及发送的消息。
• 中介信息——对于发布房源的中介：营业执照号（经国家税务局核验）、联系方式、个人资料及房源内容。
• 已保存房源与搜索活动——您保存的房源及在本网站上的搜索记录。
• 广告订单——购买付费房源或广告时的账单明细和付款记录。
• 自动收集的信息——日志数据（IP地址、浏览器类型、访问页面）、设备信息及Cookies。

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集到的信息用于：

• 运营房产房源并将您的询价转发给相关中介。
• 核验中介营业执照并维护平台可信度。
• 处理付费广告的付款并管理相关订单。
• 回答您的问题并提供客户支持。
• 检测、预防和调查欺诈、垃圾信息及滥用行为。
• 维护、分析和改进本服务，并履行法律义务。

4. 共享与外包处理

我们不出售您的个人信息。当您提交房源询价时，您的询价详情将转发给该房源的负责中介，以便其回复您。

我们使用以下数据处理方运营本服务，这些方仅按我们的指示处理数据：

• Supabase——数据库、身份验证及托管基础设施。
• Toss Payments——付费广告的支付处理。
• Google reCAPTCHA——表单垃圾信息及机器人防护。
• Resend——事务性及通知类电子邮件。
• 国家税务局（NTS）——中介账户的营业执照核验。

在法律要求的情况下，或当我们善意认为有必要保护 Seoul Homes、我们的用户或公众的权利、财产或安全时，我们也可能披露相关信息。

5. 保留与删除

我们在您删除信息或注销账户之前保留您的个人信息。当您删除数据或账户时，我们将在合理时间内删除或匿名化您的个人信息。

例外情况：法律要求保存特定记录的，我们在账户注销后仍将在法定期限内保留这些记录——例如，依据《电子商务消费者保护法》，合同及订阅撤销记录、付款及货物供应记录保留5年，消费者投诉或纠纷解决记录保留3年。

6. Cookies

我们使用登录和维持会话所必需的基本Cookies，以及用于区分人类用户与机器人的Google reCAPTCHA Cookies。我们不使用广告追踪Cookies。

您可以设置浏览器拒绝Cookies，但这样做可能导致本服务的某些功能无法正常使用。

7. 您的权利

您可以随时申请：

• 访问我们持有的关于您的个人信息。
• 更正不准确的信息。
• 删除您的信息或注销账户。
• 暂停处理您的信息或撤回同意。

如需行使上述权利，请通过以下方式联系我们的隐私专员。您也可以向个人信息保护委员会（PIPC）或韩国互联网与安全局（KISA，118）提出投诉。

8. 安全

我们采取合理的技术和管理措施保护您的信息，包括传输数据加密和访问控制。任何传输或存储方式都不能保证完全安全，我们无法保证绝对的安全性。

9. 隐私专员

隐私专员：Jiheon Chae（首席执行官，Expert Sapiens）。如有任何隐私相关问题或申请，请通过 [email protected] 或 +82-2-581-0707 联系我们。

10. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们会为每个版本附上生效日期，以前版本可通过本页版本选择器查阅。如有重大变更，我们将在适当情况下提前通知。

11. 联系我们

如对本隐私政策有疑问，请通过以下方式联系我们： [email protected].