Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Seoul Homes ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng đăng tin bất động sản giúp mọi người tìm nhà tại Seoul và kết nối với các nhà môi giới bất động sản có giấy phép. Seoul Homes do Expert Sapiens vận hành (Mã số đăng ký kinh doanh: 215-03-56446).

Chính Sách Bảo Mật này giải thích thông tin cá nhân chúng tôi thu thập là gì, tại sao chúng tôi thu thập, chúng tôi lưu giữ trong bao lâu, chúng tôi chia sẻ với ai và các quyền của bạn. Chính sách này áp dụng cho trang web Seoul Homes và các dịch vụ liên quan.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các thông tin sau, tùy thuộc vào cách bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin tài khoản — họ tên, địa chỉ email và mật khẩu khi bạn tạo tài khoản.
• Yêu cầu về bất động sản — họ tên, email, số điện thoại, thời gian dự kiến chuyển vào ở, phạm vi ngân sách, phương thức liên lạc ưa thích và nội dung tin nhắn bạn gửi khi liên hệ nhà môi giới về một tin đăng.
• Thông tin nhà môi giới — đối với các nhà môi giới đăng tin: mã số đăng ký kinh doanh (được xác minh qua Cục Thuế Quốc gia), thông tin liên hệ, hồ sơ và nội dung tin đăng.
• Tin đăng đã lưu và hoạt động tìm kiếm — các bất động sản bạn lưu và các tìm kiếm của bạn trên trang web.
• Đơn đặt quảng cáo — thông tin thanh toán và hồ sơ thanh toán khi bạn mua tin đăng hoặc quảng cáo trả phí.
• Thông tin thu thập tự động — dữ liệu nhật ký (địa chỉ IP, loại trình duyệt, trang đã truy cập), thông tin thiết bị và cookie.

3. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

• Vận hành tin đăng bất động sản và chuyển yêu cầu của bạn đến nhà môi giới liên quan.
• Xác minh đăng ký kinh doanh của nhà môi giới và duy trì sự tin cậy của nền tảng.
• Xử lý thanh toán cho quảng cáo trả phí và quản lý các đơn hàng đó.
• Trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ khách hàng cho bạn.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra gian lận, thư rác và hành vi lạm dụng.
• Duy trì, phân tích và cải thiện dịch vụ, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

4. Chia Sẻ và Xử Lý Ủy Thác

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Khi bạn gửi yêu cầu về một tin đăng, chi tiết yêu cầu của bạn được chuyển đến nhà môi giới chịu trách nhiệm về tin đăng đó để họ có thể phản hồi bạn.

Chúng tôi sử dụng các đơn vị xử lý sau để vận hành dịch vụ, họ chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi:

• Supabase — cơ sở dữ liệu, xác thực và cơ sở hạ tầng lưu trữ.
• Toss Payments — xử lý thanh toán cho quảng cáo trả phí.
• Google reCAPTCHA — ngăn chặn thư rác và bot trên các biểu mẫu.
• Resend — email giao dịch và thông báo.
• Cục Thuế Quốc gia (NTS) — xác minh đăng ký kinh doanh cho tài khoản nhà môi giới.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin khi được pháp luật yêu cầu, hoặc khi chúng tôi tin tưởng thiện chí rằng điều đó là cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Seoul Homes, người dùng hoặc công chúng.

5. Lưu Giữ và Xóa Dữ Liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn cho đến khi bạn xóa hoặc đóng tài khoản. Khi bạn xóa dữ liệu hoặc tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn mà không chậm trễ không đáng có.

Ngoại lệ: trong trường hợp pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ một số hồ sơ nhất định, chúng tôi lưu giữ chúng trong thời hạn theo quy định ngay cả sau khi xóa tài khoản — ví dụ: hồ sơ hợp đồng và rút khỏi đăng ký, hồ sơ thanh toán và cung cấp hàng hóa được lưu giữ 5 năm, và hồ sơ khiếu nại của người tiêu dùng hoặc giải quyết tranh chấp trong 3 năm, theo Đạo luật về Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử.

6. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu cần thiết để đăng nhập cho bạn và duy trì phiên làm việc, cũng như Google reCAPTCHA, thứ đặt cookie để phân biệt người thật với bot. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo.

Bạn có thể cài đặt trình duyệt để từ chối cookie, nhưng một số phần của dịch vụ có thể không hoạt động đúng nếu bạn làm vậy.

7. Quyền của Bạn

Bạn có thể, bất cứ lúc nào, yêu cầu:

• Truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Sửa chữa thông tin không chính xác.
• Xóa thông tin của bạn hoặc đóng tài khoản.
• Tạm ngừng xử lý thông tin của bạn hoặc rút lại sự đồng ý.

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với cán bộ bảo mật của chúng tôi bên dưới. Bạn cũng có thể gửi khiếu nại lên Ủy ban Bảo vệ Thông tin Cá nhân (PIPC) hoặc Cơ quan An toàn và Bảo mật Internet Hàn Quốc (KISA, 118).

8. Bảo Mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền và kiểm soát quyền truy cập. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào hoàn toàn an toàn, và chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

9. Cán Bộ Bảo Mật

Cán bộ Bảo mật: Jiheon Chae (CEO, Expert Sapiens). Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào về quyền riêng tư, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected] hoặc +82-2-581-0707.

10. Thay Đổi Chính Sách Này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo từng thời điểm. Chúng tôi công bố mỗi phiên bản kèm theo ngày có hiệu lực, và các phiên bản trước đó vẫn có thể xem được từ bộ chọn phiên bản trên trang này. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo khi thích hợp.

11. Liên Hệ Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].