Политика конфиденциальности

1. Введение

Seoul Homes («мы», «нас» или «наш») — это платформа для размещения объектов недвижимости, которая помогает людям найти жильё в Сеуле и связаться с лицензированными агентами по недвижимости (риелторами). Seoul Homes управляется компанией Expert Sapiens (регистрационный номер предприятия 215-03-56446).

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, зачем, как долго храним, с кем делимся и какие права у вас есть. Она распространяется на веб-сайт Seoul Homes и связанные с ним сервисы.

2. Информация, которую мы собираем

В зависимости от того, как вы используете сервис, мы собираем следующую информацию:

• Данные учётной записи — ваше имя, адрес электронной почты и пароль при создании аккаунта.
• Запросы об объектах — ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, желаемые сроки въезда, диапазон бюджета, предпочтительный способ связи и сообщение, которое вы отправляете при обращении к риелтору по объявлению.
• Данные риелторов — для агентов, размещающих объекты: регистрационный номер предприятия (проверенный в Национальной налоговой службе), контактные данные, профиль и содержание объявлений.
• Сохранённые объявления и поисковая активность — объекты, которые вы сохраняете, и ваши поиски на сайте.
• Рекламные заказы — платёжные данные и записи об оплате при покупке платного объявления или рекламы.
• Автоматически собираемая информация — данные журналов (IP-адрес, тип браузера, посещённые страницы), информация об устройстве и файлы cookie.

3. Как мы используем вашу информацию

Собранную информацию мы используем для:

• Обеспечения работы объявлений о недвижимости и доставки ваших запросов соответствующему риелтору.
• Проверки регистрации риелторов и поддержания доверия к платформе.
• Обработки платежей за платную рекламу и управления такими заказами.
• Ответа на ваши вопросы и предоставления поддержки клиентам.
• Обнаружения, предотвращения и расследования мошенничества, спама и злоупотреблений.
• Поддержки, анализа и улучшения сервиса, а также соблюдения законодательных обязательств.

4. Передача данных и привлечение обработчиков

Мы не продаём ваши персональные данные. При подаче запроса об объявлении ваши данные передаются риелтору, ответственному за это объявление, чтобы он мог ответить вам.

Для работы сервиса мы используем следующих обработчиков, которые обрабатывают данные только по нашим инструкциям:

• Supabase — база данных, аутентификация и хостинговая инфраструктура.
• Toss Payments — обработка платежей за платную рекламу.
• Google reCAPTCHA — защита форм от спама и ботов.
• Resend — транзакционные и уведомительные электронные письма.
• Национальная налоговая служба (NTS) — проверка регистрации предприятий для аккаунтов риелторов.

Мы также можем раскрывать информацию по требованию закона или если добросовестно полагаем, что это необходимо для защиты прав, имущества или безопасности Seoul Homes, наших пользователей или общества.

5. Хранение и удаление данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока вы их не удалите или не закроете аккаунт. При удалении данных или аккаунта мы удаляем или анонимизируем ваши персональные данные без неоправданных задержек.

Исключение: в случаях, когда закон обязывает нас хранить определённые записи, мы храним их в течение установленного законом срока даже после удаления аккаунта — например, записи о договорах и отказе от подписки, а также записи об оплате и поставке товаров хранятся 5 лет, а записи о жалобах потребителей или урегулировании споров — 3 года в соответствии с Законом о защите прав потребителей в электронной торговле.

6. Файлы cookie

Мы используем обязательные файлы cookie, необходимые для входа в систему и поддержания сессии, а также Google reCAPTCHA, который устанавливает файлы cookie для различия людей и ботов. Мы не используем рекламные отслеживающие файлы cookie.

Вы можете настроить браузер на отказ от файлов cookie, однако в этом случае некоторые части сервиса могут не работать должным образом.

7. Ваши права

Вы вправе в любое время запросить:

• Доступ к персональным данным, которые мы о вас храним.
• Исправление неточной информации.
• Удаление вашей информации или закрытие аккаунта.
• Приостановление обработки вашей информации или отзыв согласия.

Для реализации этих прав обратитесь к нашему сотруднику по вопросам конфиденциальности, указанному ниже. Вы также можете подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных (PIPC) или Корейское агентство по безопасности в Интернете (KISA, 118).

8. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей информации, включая шифрование данных при передаче и контроль доступа. Ни один метод передачи или хранения данных не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

9. Сотрудник по вопросам конфиденциальности

Сотрудник по вопросам конфиденциальности: Jiheon Chae (генеральный директор, Expert Sapiens). По вопросам конфиденциальности или запросам обращайтесь по адресу [email protected] или +82-2-581-0707.

10. Изменения в настоящей Политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Каждая версия публикуется с датой вступления в силу, а предыдущие версии остаются доступными в селекторе версий на этой странице. О существенных изменениях мы будем уведомлять в соответствующем порядке.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].