Maxfiylik siyosati

1. Kirish

Seoul Homes ("biz", "bizning") — Seulda uy topishga va litsenziyalangan ko'chmas mulk agentlari (rieltorlari) bilan bog'lanishga yordam beradigan ko'chmas mulk e'lonlari platformasidir. Seoul Homes Expert Sapiens tomonidan boshqariladi (Biznes ro'yxatga olish raqami: 215-03-56446). Ushbu Maxfiylik siyosati qanday shaxsiy ma'lumot to'plashimizni, nima uchun to'plashimizni, qancha muddat saqlab qolishimizni, kim bilan ulashishimizni va ular qayerda qayta ishlanishini, shuningdek sizning huquqlaringizni tushuntiradi. U Seoul Homes veb-saytiga va tegishli xizmatlarga nisbatan qo'llaniladi.

2. Biz to'playdigan ma'lumotlar

Xizmatdan foydalanish usulingizga qarab quyidagilarni to'playmiz:

• Hisob ma'lumotlari — ismingiz, elektron pochta manzilingiz va parolingiz yoki Google, Kakao yoki Naver orqali tizimga kirsangiz, ular taqdim etadigan profil ma'lumotlari.
• Mulk so'rovlari — rieltor bilan e'lon haqida bog'langaningizda yuboradigan ismingiz, elektron pochta, telefon raqami, ko'chib kirish muddati, byudjet diapazoni, afzal ko'rgan aloqa usuli va xabaringiz.
• Rieltorlar bilan xabarlar — Seoul Homes chatida rieltor bilan almashadigan xabarlar, fotosuratlar va fayllar, shuningdek u yerda ulashgan e'lonlaringiz.
• Bizning AI yordamchimiz Zipsa bilan suhbatlar — tizimga kirgan yoki kirmaganingizdan qat'i nazar, Zipsa'ga yuborgan xabarlaringiz va uning javoblari. Agar tizimga kirgan bo'lsangiz, ular hisobingizga bog'lanadi; aks holda ular faqat tasodifiy seans identifikatoriga bog'lanadi.
• Qidiruv ogohlantirishlari — mos keladigan yangi e'lonlar haqida xabardor qilinishni so'raganingizda elektron pochta manzilingiz va qidiruv tavsifi.
• Ovozli kiritish — chatda o'zingiz tanlab yozib olgan va matnga aylantiriladigan audio yozuvlar.
• Rieltor ma'lumotlari — mulk e'lonlarini joylashtiradigan agentlar uchun: biznes ro'yxatga olish raqami va guvohnomasi (Milliy soliq xizmati bazasida tekshiriladi, yuklangan guvohnoma avtomatik ravishda o'qiladi), aloqa ma'lumotlari, profil va e'lon mazmuni.
• Saqlangan e'lonlar va qidiruv faolligi — siz saqlagan mulklar va saytdagi qidiruvlaringiz.
• Reklama buyurtmalari va obunalar — pullik e'lon, reklama yoki tarif rejasini sotib olganingizda hisob-kitob tafsilotlari va to'lov yozuvlari.
• Avtomatik ravishda to'plangan ma'lumotlar — jurnal ma'lumotlari (IP-manzil, brauzer turi, tashrif buyurilgan sahifalar), qurilma ma'lumotlari, cookie-fayllar va shunga o'xshash identifikatorlar (7-bo'limga qarang) hamda xatolik diagnostikasi ma'lumotlari; ular xatolik yuz bergan sahifa seansining niqoblangan yozuvini o'z ichiga olishi mumkin.

3. Ma'lumotlaringizdan qanday foydalanamiz

To'plangan ma'lumotlardan quyidagilar uchun foydalanamiz:

• Mulk e'lonlarini boshqarish va so'rovlaringiz hamda xabarlaringizni tegishli rieltorga yetkazish.
• Siz va rieltor bir-biringizni tushunishingiz uchun so'rovlar, xabarlar va e'lon matnlarini tillar o'rtasida mashina tarjimasi orqali tarjima qilish.
• Zipsa xizmatini taqdim etish, jumladan e'lonlarni qidirish va siz yuborishni tanlagan so'rovlarning qoralamalarini tayyorlash.
• Yordam ko'rsatish, javoblarni yaxshilash hamda spam, firibgarlik, suiiste'mol va shikoyat qilingan suhbatlarni aniqlash va tekshirish uchun Zipsa suhbatlari va chatlarni ko'rib chiqish.
• Rieltorlarning biznes ro'yxatga olishini tekshirish va platforma ishonchini ta'minlash.
• Pullik reklamalar, e'lonlar va tarif rejalari uchun to'lovlarni qayta ishlash va ushbu buyurtmalarni boshqarish.
• Savollaringizga javob berish va mijozlarni qo'llab-quvvatlashni ta'minlash.
• Tahlil va xatoliklar monitoringi orqali xizmatni o'lchash va yaxshilash.
• Seoul Homes'dan bepul foydalanish imkonini saqlab qolishga yordam beradigan reklamalarni ko'rsatish (7-bo'limga qarang).
• Qonuniy majburiyatlarni bajarish.

4. Ulashish va autsorsing

Biz shaxsiy ma'lumotlaringizni sotmaymiz. E'lon haqida so'rov yoki xabar yuborganingizda, u sizga javob berishi uchun o'sha e'lon uchun javobgar rieltorga yetkaziladi. Seoul Homes ham xizmatni qo'llab-quvvatlash va kuzatish uchun har bir so'rovning nusxasini oladi.

Xizmatni boshqarish uchun quyidagi protsessorlardan foydalanamiz, ular ma'lumotlarni faqat bizga o'z xizmatlarini ko'rsatish uchun qayta ishlaydi:

• Supabase — ma'lumotlar bazasi, autentifikatsiya va fayllarni saqlash.
• Hetzner — ilova serverlari.
• Cloudflare — kontent yetkazib berish, xavfsizlik va asosiy trafik tahlili.
• OpenRouter va u yo'naltiradigan AI model provayderlari (jumladan Anthropic, DeepSeek va OpenAI, shuningdek Amazon Web Services va Google Cloud kabi bulutli platformalar) — Zipsa javoblari, mashina tarjimasi va rieltorlarning ro'yxatga olish guvohnomalarini o'qish.
• OpenAI — ovozli yozuvlarni matnga aylantirish.
• Resend — tranzaktsion va bildirishnoma elektron pochtalari.
• Toss Payments — to'lovlarni qayta ishlash.
• Google — reCAPTCHA spamdan himoyasi, Google Analytics va Google orqali tizimga kirish.
• Kakao va Naver — ijtimoiy tarmoq orqali tizimga kirish; manzil qidiruvi (Kakao).
• PostHog — mahsulot tahlili.
• Sentry — xatoliklar monitoringi va seans diagnostikasi.
• Mediavine va uning reklama hamkorlari — reklamalarni ko'rsatish va o'lchash.
• Milliy soliq xizmati (NTS) — rieltor hisoblari uchun biznes ro'yxatga olishni tekshirish.

Biz shuningdek, qonun talab qilganda yoki Seoul Homes, foydalanuvchilarimiz yoki jamoat huquqlari, mulki yoki xavfsizligini himoya qilish uchun vijdonan zarur deb hisoblaganda ma'lumotlarni oshkor qilishimiz mumkin.

5. Koreyadan tashqariga uzatish

Ma'lumotlaringiz Koreya Respublikasidan tashqarida saqlanadi va qayta ishlanadi. Uzatish tegishli funksiyadan foydalanganingizda shifrlangan ulanishlar orqali amalga oshiriladi.

Qabul qiluvchi — mamlakat — ma'lumotlar — maqsad — saqlash muddati:

• Supabase — Hindiston (Mumbay) — barcha hisob, so'rov, chat, Zipsa va e'lon ma'lumotlari — saqlash va hosting — 6-bo'limda tavsiflanganidek.
• Hetzner — Singapur — ilova orqali o'tadigan ma'lumotlar — hosting — qayta ishlashdan tashqari saqlanmaydi.
• OpenRouter va AI model provayderlari — AQSH va boshqa mamlakatlar — Zipsa xabarlari, tarjima uchun yuborilgan matn va rieltor guvohnomalari — AI javoblari, tarjima va tekshirish — har bir provayderning siyosatiga muvofiq; biz ulardan modellarni o'qitish uchun foydalanmaymiz.
• OpenAI — AQSH — ovozli yozuvlar — transkripsiya — provayder siyosatiga muvofiq.
• Sentry, PostHog va Google — AQSH — qurilma, foydalanish va xatolik ma'lumotlari — monitoring va tahlil — har bir provayderning siyosatiga muvofiq.
• Mediavine va uning reklama hamkorlari — AQSH va boshqa mamlakatlar — cookie va qurilma identifikatorlari hamda ko'rilgan sahifalar — reklama — har bir provayderning siyosatiga muvofiq.

Tegishli funksiyadan (masalan, Zipsa, tarjima yoki ovozli kiritish) foydalanmaslik yoki ixtiyoriy cookie-fayllarni bloklash (7-bo'lim) orqali ushbu uzatishlarni rad etishingiz mumkin; asosiy e'lon qidiruvi baribir ishlaydi.

6. Saqlash va o'chirish

Shaxsiy ma'lumotlaringizni o'chirib yuborganingizcha yoki hisobingizni yopganingizcha saqlaymiz, so'ngra ortiqcha kechiktirishsiz o'chiramiz yoki anonimlashtiramiz. Xususan:

• Zipsa bilan (rieltorlar uchun esa boshqaruv paneli yordamchisi bilan ham) suhbatlar oxirgi xabardan 1 yil o'tgach avtomatik ravishda, hisobingizni o'chirganingizda esa darhol o'chiriladi. Tizimga kirmagan holda olib borilgan suhbatlar hisobga bog'lanmaydi; bunday suhbatni ertaroq o'chirish uchun taxminiy sana va mazmunini ko'rsatib biz bilan bog'laning.
• Rieltorlar bilan chatlar ikkala ishtirokchining hisoblari mavjud bo'lgan davrda saqlanadi va ishtirokchilardan biri o'z hisobini o'chirganda o'chiriladi.
• Qidiruv ogohlantirishlari obunani bekor qilguningizcha saqlanadi.
• Hisobingizni o'chirganingizda uni 30 kun ichida tiklashingiz mumkin; shundan so'ng u butunlay o'chiriladi.

Istisno: qonun bizdan ma'lum yozuvlarni saqlashni talab qilganda, hisob o'chirilganidan keyin ham qonuniy muddat davomida saqlaymiz — masalan, shartnomalar va obunani bekor qilish yozuvlari hamda tovarlar to'lovi va ta'minoti yozuvlari Elektron tijoratda iste'molchilarni himoya qilish to'g'risidagi qonunga ko'ra 5 yil, iste'molchi shikoyatlari yoki nizolarni hal qilish yozuvlari esa 3 yil saqlanadi. Ushbu yozuvlar hisob bilan bog'liqligi olib tashlangan holda saqlanadi.

7. Cookie-fayllar va shunga o'xshash texnologiyalar

• Zaruriy — tizimga kirishingiz, sessiyangizni saqlash, cookie bo'yicha tanlovingizni eslab qolish va formalarni himoya qilish (Google reCAPTCHA) uchun.
• Tahlil — Google Analytics va PostHog saytdan qanday foydalanilishini o'lchaydi; bizning o'z tahlil vositamiz (Umami) va Cloudflare tashriflarni cookie-fayllarsiz hisoblaydi.
• Reklama — Mediavine va uning reklama hamkorlari reklamalarni ko'rsatish va o'lchash uchun cookie-fayllar va shunga o'xshash identifikatorlardan foydalanadi hamda identifikatorlarni boshqa reklama hamkorlari bilan ulashishi mumkin. Shaxsiylashtirilgan reklamani Mediavine'ning Maxfiylik so'rovlari markazi (https://privacy.mediavine.com/) orqali boshqarishingiz yoki undan voz kechishingiz mumkin — Mediavine maxfiylik siyosatiga qarang (https://www.mediavine.com/legal-and-privacy-center/) — yoki brauzeringizda uchinchi tomon cookie-fayllarini bloklashingiz mumkin. Siz baribir reklamalarni ko'rasiz, lekin ular shaxsiylashtirilmaydi.

Yevropa Ittifoqi/Yevropa iqtisodiy hududi, Buyuk Britaniya va Shveytsariyadagi tashrif buyuruvchilardan tahliliy cookie-fayllar o'rnatilishidan oldin rozilik so'raladi. Global Privacy Control signalini yuboradigan brauzerlar tahlildan chiqariladi. Shuningdek, brauzer sozlamalarida cookie-fayllarni bloklashingiz yoki o'chirishingiz mumkin; bunday holda xizmatning ba'zi qismlari to'g'ri ishlamasligi mumkin.

8. Sizning huquqlaringiz

Istalgan vaqtda quyidagilarni so'rashingiz mumkin:

• Biz siz haqingizda saqlaydigan shaxsiy ma'lumotlarga kirish.
• Noto'g'ri ma'lumotlarni to'g'rilash.
• Ma'lumotlaringizni o'chirish yoki hisobingizni yopish.
• Ma'lumotlaringizni qayta ishlashni to'xtatib turish yoki rozilikni qaytarib olish.

Ushbu huquqlardan foydalanish uchun quyida ko'rsatilgan maxfiylik xodimimiz bilan bog'laning. Shuningdek, Shaxsiy ma'lumotlarni himoya qilish komissiyasiga (PIPC) yoki Koreya internet va xavfsizlik agentligiga (KISA, 118) shikoyat yuborishingiz mumkin.

9. Xavfsizlik

Ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun uzatish vaqtida ma'lumotlarni shifrlash, kirish nazorati va xodimlarning suhbatlarga kirishini faqat administratorlar bilan cheklashni o'z ichiga olgan oqilona texnik va boshqaruv choralarini ko'ramiz. Uzatish yoki saqlashning hech bir usuli to'liq xavfsiz emas va biz mutlaq xavfsizlikni kafolatlay olmaymiz.

10. Maxfiylik xodimi

Maxfiylik xodimi: Jiheon Chae (Bosh direktor, Expert Sapiens). Maxfiylik bo'yicha savollar yoki so'rovlar uchun support@seoulhomes.kr yoki +82-2-581-0707 orqali biz bilan bog'laning.

11. Ushbu siyosatga o'zgartirishlar

Biz ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Har bir versiyani kuchga kirish sanasi bilan nashr etamiz va oldingi versiyalar ushbu sahifadagi versiya tanlagichdan mavjud bo'ladi. Muhim o'zgarishlar uchun kerak bo'lganda bildirishnoma beramiz.

12. Biz bilan bog'laning

Ushbu Maxfiylik siyosati bo'yicha savollaringiz bo'lsa, biz bilan quyidagi manzil orqali bog'laning: support@seoulhomes.kr.